Amazon最悪

合唱の楽譜を購入しました。10部。まとめて注文しました。

でも、配送はなぜか３口に分けられ、その度に手数料が取られ、しかも、3240円という手数料が加算されていました。

代引きでしたが、それにしてもおかしい。

システムもミスかもしれないとしても、ひどすぎる。

そして、なぜ同じ商品をまとめて10部注文したのに、わざわざ３口に分けられるのか、理解に苦しみ、カスタマーセンターへ。

「このたびは、当サイトにわかりにくい点があり、ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします」

この一点張り。

答えになってない返答が並び、到底気持ちの良い取引ができるとは思えず、キャンセルしました。

Amazonは便利です。でも、カスタマーセンターの対応は最悪という評判です。

顔が見てないネット注文にはありがちの対応だと思います。

ただ、Amazonさん。最悪ですよ。このやりとりの内容。

売ればいい、という姿勢がAmazon。サービス業ではありません。使う側が割り切らないと憤慨するだけです。

分かりにくいサイトという言葉で、全ての言い訳をしているだけ。企業の姿勢としては、どうでしょう。強気なのは結構ですが…。

よほどのことがない限り、今後は、Amazonは使わず、極力直接店舗から買おうと思いました。こんな思いになったのは、初めてです。